Industrie Automobile
NOVAE se positionne comme un acteur global dans le conseil, l’ingénierie et la formation des industries automobile et de la mobilité terrestre.
Intervenant dans les usines et les départements vente, après-vente et formation des grands donneurs d’ordre du marché, NOVAE met à disposition des solutions d’excellence pour garantir la fiabilité de la production des véhicules, et pour valoriser la relation entre un distributeur et son réseau.
Notre objectif est de contribuer à la performance opérationnelle de nos clients pour qu’ils puissent prendre sereinement le virage technologique majeur du secteur.
Nos domaines d’expertise
Nous accompagnons nos clients industriels dans leurs phases de conception, de fabrication et de soutien en exploitation de leurs produits et de leurs systèmes les plus complexes :
Service après-vente et opérations
- Services support des constructeurs auprès de leur clients finaux et réparateurs agréés
- Support technique aux réparateurs agréés
- Administration et traitement des opérations en garantie
- Conseils en organisation et équipements des réparateurs agréés
- Supply-chain et gestion des flux - pièces de rechanges
- Assistance aux centres MRO et réparateurs agréés
Support aux opérations de vente et de distribution
- Support logistique au réseau de distribution
- Niveau 1 : hotline logistique et traitement des incidents logistiques
- Niveau 2 : analyse et amélioration des flux d’approvisionnement
- Niveau 3 : analyse des coûts logistiques (experts SAP, etc.)
- Traitement des opérations commerciales / administration des ventes
- Administration des campagnes commerciales en lien avec le réseau de distribution
- Clôture financière des opérations commerciales
- Audits des opérations commerciales auprès du réseau de distribution
- Management de réseau
- Audits de standards contractuels liés au contrat de distribution
- Centres d’information auprès d’un réseau de distribution
Formations techniques en présentiel et/ou distanciel
- Formations techniques
- Formations aux opérations de maintenance
- Formations techniques règlementaires
- Formations à la gestion d’ateliers de maintenance et réparation
- Gestion et optimisation d’un atelier de maintenance
- Diagnostic technique et financier / Diriger son service après-vente
- Réglementation et sécurité atelier
- Coaching sur site / réparateur agréé
- diagnostic personnalisé,
- conseil en organisation, en management des équipes,
- support en recrutement des techniciens,
- analyse des processus et amélioration des ateliers,
- analyse du niveau d’équipement et conseil,
- lancement de nouveaux sites MRO ou réparateur agréé
- Formation à la conduite du changement
- Renforcement des compétences sur un DMS (Dealer Management System)
- Lancement d’un nouveau système d’exploitation (Salesforce, autres CRM/DMS….)
Solutions digitales de formation et de transmission de l’information
- Solutions immersives, modélisation de systèmes et simulateurs
- Simulateurs 3D temps réel
- Modules CBT
- Entraîneurs et émulateurs
- Réalité virtuelle augmentée
- Modules e-learning
- Digitalisation de supports de cours
- Classe virtuelle
- Mobile learning / Micro learning / Video learning / E-learning gamifié