Conseil & expertise
Nos domaines d'expertises
Service Après-vente & Opérations
- Services support des constructeurs auprès de leur clients finaux et réparateurs agréés
- Support technique aux réparateurs agréés
- Administration et traitement des opérations en garantie
- Conseils en organisation et équipements des réparateurs agréés
- Supply-chain et gestion des flux – pièces de rechanges
- Assistance aux centres MRO et réparateurs agréés
Support aux opérations de vente et de distribution
- Support Logistique au réseau de distribution
- Niveau 1 : hotline logistique et traitement des incidents logistiques
- Niveau 2 : analyse et amélioration des flux d’approvisionnement
- Niveau 3 : analyse des coûts logistiques (experts SAP, etc.)
- Traitement des opérations commerciales – administration des ventes :
- Administration des campagnes commerciales en lien avec le réseau de distribution
- Clôture financière des opérations commerciales
- Audits des opérations commerciales auprès du réseau de distribution
- Management de réseau
- Audits de standards contractuels liés au contrat de distribution
- Centres d’information auprès d’un réseau de distribution
Formations techniques présentiels / distanciels
- Formations techniques
- Formation aux opérations de maintenance
- Formation technique règlementaires
- Formations à la Gestion d’Ateliers de maintenance et réparation
- Gestion et optimisation d’un atelier de maintenance (gestion des heures ; amélioration des processus)
- Diagnostic technique et financier – Diriger son service après-vente
- Réglementation et sécurité atelier
- Coaching sur site - réparateur agréé : diagnostic personnalisé, conseil en organisation, en management des équipes, support en recrutement des techniciens, analyse des processus et amélioration des ateliers, analyse du niveau d’équipement et conseil, lancement de nouveaux sites MRO ou réparateur agréé
- Formation à la Conduite de changement dans un environnement de service après-vente
- Renforcement des compétences sur un DMS (Dealer Management System)
- Lancement d’un nouveau système d’exploitation (SALESFORCE, autres CRM/DMS….)
Solutions Digitales de Formation & de transmission de l’information
- Solutions Digitales de Modélisation de systèmes & de Simulation (Simulateurs 3D Temps réel, Modules CBT, Entraineurs & Emulateurs, ...)
- Modules E-learning
- Digitalisation de supports de cours
- Classe virtuelle
- Mobile learning
- Micro learning
- Video learning
- E-learning gamifié
- Solutions immersives (réalité virtuelle augmentée, 3D temps réel, etc.)