• Membre du GICAT Défense & sécurité
  • Membre du GIFAS Aéronautique & spatial
  • Membre du GICAN Activités navales
  • Certifié Confidentiel Défense, ISO 9001, ISO 17100, EN 9100, PART 147

Conseiller Expert Diagnostic Automobile H/F

Description

Au sein de la direction technique de notre client, constructeur automobile de renom, vous aurez en charge l’assistance de niveau 2 des techniciens du réseau de réparation pour la réalisation des diagnostics et des réparations des véhicules : Votre rôle : - Assister le réseau de réparation à réaliser les diagnostics sur les véhicules et à traiter certaines opérations technique dans le cadre d’opérations qualité Vos tâches : Traiter les demandes d’assistance du réseau en niveau 2 Vous assurer de la bonne réalisation des réparations pour dépanner les véhicules des clients Faire le lien avec la relation client lorsque le dossier est composé aussi d’une réclamation client à la relation client du constructeur Suivre les dossiers jusqu’à résolution Faire des remontées à la maison sur les problèmes nouveaux non connus Documenter certains dossiers techniques pour demander assistance à la maison mère

Profil

De formation BTS MAVA ou MCI avec expérience en concession + expérience de technicien expert diagnostic en concession Anglais = niveau B1 souhaité  EXCEL = bonne maîtrise . Bon niveau rédactionnel Vous êtes rigoureux et vous avez un bon sens du relationnel alors ce poste est fait pour vous ! 

A propos de la société

NOVAE ENGINEERING ET SERVICES est la synergie de plusieurs expertises métiers dans les secteurs de l’automobile, de l’aéronautique, du spatial et de la défense. Notre ambition est de proposer une solution globale d’accompagnement pour répondre au mieux aux besoins de nos clients

Notre force réside dans les expertises métiers de notre Groupe disposant de compétences complémentaires, dans la pertinence des profils proposés et dans la maîtrise d’œuvre de nos projets que ce soit en mode régie, implant ou centres de services in situ chez le client ou sur l’un de nos sites en France ou à l’étranger.

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