• Membre du GICAT Défense & sécurité
  • Membre du GIFAS Aéronautique & spatial
  • Membre du GICAN Activités navales
  • Certifié ISO 9001, ISO 17100, EN 9100
  • Agréé PART 145, PART 147

Conseiller.ére Technique Automobile

Description

NOVAE est la synergie de plusieurs expertises métiers dans les secteurs de l’automobile, de l’aéronautique, du spatial et de la défense. Notre ambition est de proposer une solution globale d’accompagnement afin de soutenir au mieux les performances industrielles de nos clients.

Chez NOVAE, nous sommes en permanence à la recherche de talents prêts à relever les challenges que nous fixent nos clients.

Nous rejoindre aujourd’hui c’est :

Dans le cadre d'un accroissement d'activité, notre client recherche sa/son futur.e Conseiller.ére Technique Automobile.

Vous aurez pour mission de fournir un support technique au réseau de réparateurs agréés et assister techniquement les réparateurs lorsqu’ils rencontrent des difficultés à diagnostiquer des pannes et assurer le suivi qualité des produits.

A ce titre, vous serez en charge de :

-                  Traiter les demandes d’assistance technique des réparateurs par une action à distance ou en se déplaçant dans le réseau

-                  Répondre aux demandes d’informations techniques provenant des différents départements de Toyota France

-                  Travailler en étroite collaboration avec le département Relation-Clientèle afin de fournir une analyse technique sur les dossiers litigieux

Profil

De formation Bac +2 technique ou mécanique automobile (type BTS MAVA/MCI) avec une orientation qualité (contrôle qualité).

Vous justifiez d'une expérience réussie de 5 ans dans l’Après-Vente automobile et idéalement au sein d’un service d’assistance technique.

La maitrise de l'anglais technique et des outils bureautiques est requise.

Capacités d’analyse et de synthèse

Aisance relationnelle (sens du contact et écoute)

Gestion des priorités et des urgences

Ce poste est à pourvoir en CDI (directement auprès du client).


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