Proximity, Transparency, Candidate care.

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que nous avons le sens du collectif ! Nous encourageons la performance collective : unir nos forces, c’est aussi rassembler les femmes et les hommes du Groupe autour d’objectifs communs.

Auditeur Analyste Garantie automobile - H/F

Description

Au sein du Service Garantie d'un constructeur automobile, vous participez à l’amélioration du traitement de la garantie par le réseau de réparateurs agréés. 
Vos missions consistent à :
- Contrôler l'application des directives Constructeur 
- Déterminer les causes des non-conformités relevées 
- Proposer des critères d'arrêt des demandes de garantie au niveau réseau pour correction- Concevoir des fiches pédagogiques pour accompagner les concessions dans la création des demandes de garantie
- Proposer de nouvelles analyses à réaliser, ou des évolutions de formation, pour participer à la montée en compétence des correspondants garantie du réseau
- Coacher sur site certaines concessions suite aux analyses réalisées et selon le besoin

Profil

Titulaire d'un BTS AVA/MCI, vous justifiez d'une expérience minimum de 5 ans en qualité de chef d’atelier automobile ou de conseiller(ère) technique pour un constructeur.

Vous savez faire preuve de pédagogie ET vous disposez de bonnes connaissances techniques automobiles.

Vous êtes à l’aise avec les systèmes d’information.Une connaissance de SAGA est un plus.

Informations complémentaires

Ce poste sera réalisé à 75% au siège du constructeur (Villers-Cotterêts) et à 25% dans le réseau de partenaires.

A propos de la société

NOVAE Engineering & Services est la synergie de plusieurs expertises métiers dans les secteurs de l’automobile, de l’aéronautique, du spatial et de la défense. Notre ambition est de proposer une solution globale d’accompagnement pour répondre au mieux aux besoins de nos clients
Notre force réside dans les expertises métiers de notre Groupe disposant de compétences complémentaires, dans la pertinence des profils proposés et dans la maîtrise d’œuvre de nos projets que ce soit en mode régie, implant ou centres de services in situ chez le client ou sur l’un de 

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