Proximity, Transparency, Candidate care.

Pourquoi nous rejoindre ?

Parce que nous avons le sens du collectif ! Nous encourageons la performance collective : unir nos forces, c’est aussi rassembler les femmes et les hommes du Groupe autour d’objectifs communs.

Chargé(e) d'assistance pièces de rechange automobiles H/F

Description

Pour le compte de notre client, constructeur automobile international, au sein de la Direction Après-Vente, vous êtes notamment chargé(e) :

D’assurer un soutien au réseau de réparateurs agréés pour lui apporter tout renseignement concernant les pièces et accessoires (commandes, délais, approvisionnement, référencement, litiges, transport, tarifs),
D’assurer l’interface avec les interlocuteurs d’autres pays pour la remontée des informations / litiges en provenance du Réseau,
D’assurer le suivi et l’analyse de l’activité par des indicateurs clés,
D’être force de proposition dans la démarche d’amélioration continue (Kaizen),
D’assister votre chef de service dans le cadre de projets transverses,
De participer au développement d’outils informatiques opérationnels et à la création de procédures internes et externes,
De valider au travers de missions spécifiques la qualité de service apportée au réseau de réparateurs agréés.

Profil

De formation supérieure Bac + 2 (type BTS MAVA, AVA, MCI) à Bac +5 (ESTACA, ISAT, ingénieur généraliste), vous justifiez d’une expérience réussie de 2 ans dans le secteur de l’Après-Vente et vous êtes doté(e) de bonnes compétences techniques automobiles.

A votre sens de l’initiative et votre curiosité, vous alliez capacités d’analyse et de synthèse. Vous avez un bon relationnel (sens du contact et écoute) et faites preuve d’esprit d’équipe. Autonome, vous savez gérer les priorités et les urgences.

Vous maitrisez la langue française (orthographe), l’anglais et les outils bureautiques courants.

A propos de la société

NOVAE Engineering & Services est la synergie de plusieurs expertises métiers dans les secteurs de l’automobile, de l’aéronautique, du spatial et de la défense. Notre ambition est de proposer une solution globale d’accompagnement pour répondre au mieux aux besoins de nos clients
Notre force réside dans les expertises métiers de notre Groupe disposant de compétences complémentaires, dans la pertinence des profils proposés et dans la maîtrise d’œuvre de nos projets que ce soit en mode régie, implant ou centres de services in situ chez le client ou sur l’un de 

Postuler à l'offre

Ces offres en Logistique/Métiers du Transport pourraient également vous intéresser :

Technicien ordonnancement

Nous recherchons pour le compte de client, acteur incontournable du secteur aéronautique, un ou une technicien(ne) d'ordonnancement.  Au sein d'une petite équipe dédiée à la peinture aéronautique, il...

Chef de Projet Garantie Automobile H/F

NOVAE ENGINEERING ET SERVICES recherche pour l'un de ses clients, acteur dans le secteur de l'automobile, un Chef de Projet Garantie H/F. Au sein de l'équipe garantie d'un constructeur automobile,...

Coordinateur des Ventes H/F

NOVAE ENGINEERING ET SERVICES recherche pour l'un de ses clients, acteur dans le secteur de l'Automobile, un Coordinateur des Ventes Camions Carrossés H/F.Dans le cadre de la digitalisation des suppor...

Formateur Commercial Après-Vente Automobile H/F

Dans le cadre de notre développement commercial, notre département Formation recherche à étoffer ses équipes par l'apport d'un formateur commercial sur le secteur de l'après-ventes H/F.Au sein de notr...

Gestionnaire de flux H/F

Afin d'accompagner notre client dans les domaines des gaz et de la cryogénie pour la réfrigération, la liquéfaction, l’épuration, le stockage et la génération de gaz. Des équipements, des services sta...

Technicien(ne) Maintenance Poids-Lourds - Engins Blindés

Le service technique engins terrestres NOVAE recherche des technicien(ne)s maintenance et réparations poids-lourds, engins blindés pour renforcer son équipe d'assistance technique itinérante en France...

Magasinier Cariste H/F

Réception :  Prendre en compte toutes les marchandises et tout le matériel reçus, et viser le récépissé du transporteur. Etablir les bordereaux de réception après déballage et contrôle, suivant les p...

Formateur Technique Poids-Lourds H / F

NOVAE ENGINEERING ET SERVICES recherche pour l'un de ses clients, au sein d'un centre de formation en Île de France, un Formateur Technique Poids-Lourds H/F. A ce titre, vous intervenez sur les périm...

Auditeur Coach Logistique Automobile (F/H)

NOVAE ENGINEERING ET SERVICES recherche pour l'un de ses clients, groupe mondial de la logistique et distribution automobile, un Auditeur Coach aux standards et méthodes – logistique automobile H/F.Vo...